Удаление или ограничение показа личного номера

Редакция от 15 июня 2026 года. Если в сервисе отображается личный телефон или email физического лица без законного основания, можно запросить проверку и ограничение показа.

Написать запрос Политика ПДн

1. Что можно запросить

  • скрыть личный номер или email из публичного интерфейса сервиса;
  • исправить ошибочный контакт компании;
  • пометить спорные данные до проверки;
  • удалить данные, если они незаконно получены, избыточны, устарели или не нужны для заявленной цели.

2. Что мы не можем сделать

Мы не можем удалить сведения из государственного реестра, официального документа или первоисточника, который ведёт уполномоченный орган. В таких случаях мы подскажем, к какому источнику относится запись, и можем обновить отображение после изменения первоисточника.

3. Как подать запрос

  1. Отправьте письмо на info@sootvetstvie.net с темой «Удаление личного номера».
  2. Укажите ссылку на карточку или страницу, спорный номер/email и причину обращения.
  3. Подтвердите, что номер или email относится к вам либо что вы представляете организацию, карточка которой содержит ошибку.
  4. При необходимости мы запросим дополнительное подтверждение, достаточное для идентификации заявителя, но не избыточное для цели проверки.

Срок реакции

Мы стараемся дать первичный ответ в течение 2 рабочих дней и завершить простую проверку до 7 рабочих дней.

Сроки по 152-ФЗ

Запросы субъектов персональных данных рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством РФ. Если требуется больше времени, мы сообщим причину.

Результат

По итогам проверки данные могут быть скрыты из интерфейса, исправлены, оставлены без изменения при наличии законного основания или направлены на сверку с первоисточником.

4. Контакты оператора

Общество с ограниченной ответственностью «СООТВЕТСТВИЕ РУС», ОГРН 1257700587352, ИНН 9726109491, адрес: 115230, г. Москва, Электролитный проезд, 5Б, email info@sootvetstvie.net.